De situatie: slechts 2-3 leads per maand
Toen we voor het eerst spraken met Maarten Geurtse, Locatiedirecteur bij De Eenhoorn, was het beeld helder. Google Ads-campagnes waren tijdens de pandemie gepauzeerd en nooit meer opgestart. Interne kennis was verdwenen door personeelswisselingen. De markt trok aan, maar De Eenhoorn was online onzichtbaar.
De leadstroom was teruggelopen naar 2 à 3 offerteaanvragen per maand. Vergaderzalen stonden leeg terwijl concurrenten vol zaten. Er was geen tracking, geen analytics en geen inzicht in waar leads vandaan kwamen. Beslissingen werden genomen op gevoel.
Client Details
CLIENT NAME
De Eenhoorn
INDUSTRY
Hospitality / Meeting Rooms
SERVICES
Google Ads · Tracking & Analytics · Reporting
TIMELINE
2022 – present
De aanpak: Beginnen bij de basis
We begonnen met een duidelijke volgorde: eerst de basis op orde, dan opschalen.
Voordat er één euro naar adverteren ging, bouwden we de volledige meetinfrastructuur op. GTM voor alle websiteacties, GA4 voor gedragsdata, Microsoft Clarity voor UX-inzicht, en UTM-tracking op elke leadbron. Elke offerteaanvraag werd automatisch vastgelegd met herkomst en doorgestuurd naar het reserveringssysteem van OneMeeting. Het team kon voor het eerst zien wat daadwerkelijk omzet opleverde.
Met de tracking op orde bouwden we Google Ads opnieuw op van de grond af. Aparte campagnes voor vergaderingen, trainingen en congressen. Strak gestructureerde advertentiegroepen. Conversiegerichte landingspagina’s per campagnetype. Doorlopende optimalisatie op basis van echte data.
De resultaten bij De Eenhoorn waren zo sterk dat OneMeeting Group hetzelfde systeem uitrolde naar vijf extra locaties: La Vie, The Green, Nieuwe Buitensociëteit, Planetarium en Hartig.
1,500%
ROAS
4-5x
QUOTES PER WEEK
20%
Omzetgroei
Het resultaat: van lege ruimtes naar een volle locatie
De leadgeneratie veranderde volledig. Van 2 à 3 offerteaanvragen per maand naar 4 à 5 per week. Een vertienvoudiging van de gekwalificeerde pipeline.
Het websiteverkeer groeide van bijna nul naar 1.000+ bezoekers per maand. De kosten per lead stabiliseerden op €30, wat gezien de gemiddelde boekingswaarde economisch ondubbelzinnig is.
65% van alle boekingen komt nu via betaald adverteren. Across alle zes OneMeeting-locaties is betaald zoeken goed voor 75% van de totale boekingen, en converteert het beter dan enig ander kanaal. De reden is simpel: zoeken bereikt mensen op precies het moment dat ze op zoek zijn naar een vergaderlocatie. Hoge intentie, klaar om te boeken.
Wat het verschil maakte
Je weet eindelijk wat werkt. Geen dashboards vol clicks en impressies die niets zeggen. Je ziet precies welke campagne leidt tot welke boeking, en wat die boeking oplevert.
Je praat met degene die het werk doet. Geen accountmanager die je vragen doorgeeft. Directe lijnen, snelle schakeling. Samenwerken voelt als praten met een betrokken collega, niet als een ingehuurd bureau.
Je aanpak schaalt mee. Wat werkte voor één locatie, werkt nu voor alle zes. Gebouwd op hetzelfde fundament, met ongeveer dezelfde resultaten.
❝
Ik was niet op zoek naar een groot bureau, maar naar een specialist met wie je direct kunt communiceren. De snelheid van reageren is iets wat ik en andere locaties enorm waarderen. Het voelt bijna alsof je met een collega werkt.
Meer dan de helft van onze aanvraagformulieren komt nu via adverteren. Dat maakt een serieus verschil!
— Maarten Geurtse, Locatiedirecteur bij De Eenhoorn