De situatie: beslissingen op basis van data die niet klopte
De WordPress-site van Climbing Network had zijn beste tijd gehad. Conflicterende plugins, onjuiste GA4-data, gaten in de hele boekingsstroom. De tracking was niet goed ingericht, waardoor elk marketingbesluit werd genomen op cijfers die de werkelijkheid niet weerspiegelden.
Bij de lancering van hun nieuwe Webflow-site hadden ze een duidelijke keuze: dezelfde kapotte opzet meenemen, of het meteen goed doen. Ze kozen voor de juiste aanpak. Dat is waar Coby in beeld kwam.
Webflow is een sterk platform, maar het voegt een technische laag toe waar de meeste bureaus niet mee overweg kunnen. Het heeft niet dezelfde standaard trackingmogelijkheden als WordPress, en GTM en GA4 correct laten werken vereist een bewustere technische aanpak.
Dit is precies het soort opdracht dat we graag doen. Niet omdat het ingewikkeld is, maar omdat het goed doen een meetbaar verschil maakt.
Client Details
CLIENT NAME
Climbing Network
INDUSTRY
Recreation / Leisure
SERVICES
Tracking & Analytics
TIMELINE
2025 – present
De aanpak: zes systemen, één solide basis
Alles werd van de grond af opgebouwd als onderdeel van een volledige Data Foundations-opzet.
- GTM (client-side en server-side via TAGGRS), plus een nieuwe GA4-omgeving met volledige event tracking
- Google Search Console-configuratie en redirects van de oude naar de nieuwe website
- Google Ads-conversietracking, Meta Pixel en Conversions API inclusief conversietracking.
Het technisch meest complexe onderdeel waren de integraties met de boekingsplatformen. Climbing Network gebruikt zowel Recras als Sportivity, en elk platform bracht zijn eigen uitdaging mee.
Recras laadt via een iframe, wat betekent dat standaard GTM-tags er simpelweg niet bij kunnen. We losten dit op met een datalayer-integratie die de iframe-beperking volledig omzeilt.
Sportivity werkt via een API. Dat vereiste directe afstemming met hun ontwikkelaars om de API correct te koppelen aan GA4-events.
We bouwden ook verborgen velden in om GCLID- en FBCLID-waarden vast te leggen via beide platformen, als voorbereiding op offline conversie-imports wanneer dat nodig is. Daarnaast voegden we aangepaste dimensies toe om indoor- en outdoorboekingen apart te analyseren, zodat Climbing Network deze data onafhankelijk kan bekijken zonder aparte pagina’s of ingewikkelde filterinstellingen.
Schonere data. Eenvoudigere structuur. Die twee gaan niet altijd samen, maar ze zouden dat wel moeten doen.
7.7%
meer aankopen
9.2%
meer data
6
systemen geïntegreerd
Waarom server-side tracking onmisbaar was
De meeste tracking loopt via de browser. En browsers gooien steeds vaker roet in het eten.
Safari blokkeert third-party tracking standaard. Adblockers verwijderen tags voordat ze afvuren. Een deel van je bezoekers wordt elke dag ongemerkt niet geregistreerd, zonder foutmelding om je te waarschuwen.
Server-side tracking verplaatst de dataverzameling naar een server die jij beheert. Adblockers komen er niet aan. Browserbeperkingen spelen geen rol meer.
Voor Climbing Network was het effect direct meetbaar. De overstap naar server-side tracking via TAGGRS leverde 9,2% meer paginaweergavedata op en 7,7% meer aankoopevents ten opzichte van client-side tracking alleen.
Even laten inzinken. Van elke 100 voltooide boekingen registreerde client-side tracking er slechts 92. Acht echte klanten, die echt betaalden, waren onzichtbaar voor het algoritme.
Dat telt zwaarder dan de meeste mensen denken. Google Ads en Meta Ads gebruiken je conversiedata om te bepalen wie ze je advertenties als volgende laten zien. Geef ze onvolledige data en ze optimaliseren op een onvolledig beeld. Ze gaan er stilletjes van uit dat bepaalde doelgroepen of zoekwoorden niet converteren, terwijl dat wel zo is en de tracking het gewoon miste. Budget schuift geleidelijk de verkeerde kant op.
Tracking repareren maakt je rapporten niet alleen nauwkeuriger. Het maakt je campagnes ook beter.
Het resultaat: een basis waar ze echt op kunnen bouwen
Climbing Network heeft nu een volledig ingericht systeem waar het team op kan vertrouwen. Google Ads is opnieuw opgestart, dit keer gevoed met schone conversiedata. Meta Ads heeft voor het eerst een goede trackingbasis. Elk event in de boekingsfunnel wordt correct geregistreerd op beide platformen, met server-side tracking die de gaten opvult die browsergebaseerde tracking laat vallen.
We sloten het project af met een overdrachtsessie voor hun interne marketeer. We liepen samen door de GTM-structuur, de conversie-events en hoe je de data in GA4 interpreteert. Het doel was niet om afhankelijkheid van Coby te creëren. Het doel was dat hun team hun eigen cijfers begrijpt.
Google Search Console is nu actief en geeft ze inzicht in hun organische vindbaarheid dat ze daarvoor niet hadden. Ze zien wat mensen zoeken voor ze aankomen, welke pagina’s worden geïndexeerd en waar ze hun contentinspanningen op moeten richten.
Voor dit project werd elk marketingbesluit genomen op basis van data die niet het volledige verhaal vertelde. Nu hebben ze een basis die klopt, compleet is en klaar om verder op te bouwen.
❝
“We hebben fijn samengewerkt bij het opzetten van onze conversietracking en Google-tools. De communicatie verliep soepel gedurende het hele traject, en achteraf is alles netjes ingericht.
We hadden geen moment het gevoel dat het mis kon gaan, wat heel prettig is!”
— Jesse | Marketing Manager, Climbing Network